Samsung envió por error un software de pruebas a sus neveras Bespoke AI en Corea y algunas se quedaron sin frío a dos días del puente de Chuseok…
Compras una nevera con inteligencia artificial, la llenas hasta arriba para una de las grandes fiestas del año y, una tarde, llegas a casa y está a oscuras y calentándose. No se ha roto nada: se ha actualizado.
Samsung Electronics distribuyó por error un archivo interno de pruebas en una actualización de software de sus frigoríficos Bespoke AI de cuatro puertas en Corea del Sur, y parte de esas neveras dejaron de enfriar el 22 de septiembre de 2026, dos días antes del puente de Chuseok.
¿Qué les pasó a las neveras de Samsung?
El fallo empezó la tarde del martes 22 y llegó a través de SmartThings, la plataforma de hogar conectado de la marca. Los afectados son modelos Bespoke AI de cuatro puertas lanzados a partir de 2024. Los propietarios empezaron a quejarse en Samsung Members, el foro oficial de la compañía, con síntomas muy parecidos: la luz interior apagada, la pantalla táctil que no respondía, el aparato «desconectado» en la aplicación y, lo grave, el aparato perdiendo frío.
Samsung atribuye el problema a un error al distribuir el software, no a un defecto de las propias neveras. Detuvo el envío en cuanto se dio cuenta, pero no ha dicho cuántos aparatos recibieron la versión de pruebas.
Es la ironía perfecta del electrodoméstico conectado. Son neveras que presumen de inteligencia artificial, y la actualización que debía hacerlas más listas les quitó lo único que no pueden dejar de hacer. Los persas ya enfriaban sin gastar un vatio, y ahí nadie tenía que instalar nada.
¿Por qué el momento no pudo ser peor?
Chuseok es la fiesta de la cosecha coreana y una de las más importantes del país, de las que se celebran en familia y alrededor de la mesa. Este año el puente arrancaba el jueves 24, así que muchas casas tenían la nevera llena de comida para las celebraciones. Uno de los afectados, citado por el Korea JoongAng Daily, contaba que al volver del trabajo se encontró la nevera parada después de llenarla para Chuseok, y que no sabía qué hacer con todo aquello. Imagina que se te estropea la nevera el 23 de diciembre con la cena de Nochebuena dentro.
¿Qué ha prometido Samsung?
- Montó un equipo de emergencia el miércoles 23 y se marcó como objetivo tener todas las neveras recuperadas el jueves 24.
- Pagará todas las reparaciones que haya causado el error.
- Estudia cómo compensar la comida estropeada, aunque todavía no ha fijado criterios.
No es la primera vez que un invento de la marca se pasa de listo, como le pasó a su anillo inteligente. Y no es la única empresa que usa el software para complicarte algo que funcionaba: Microsoft quiere patentar anuncios tras el jefe final. Queda la duda de siempre: ¿para qué necesita una nevera un botón de actualizar?
Imagen de portada generada con IA.
Vía Korea JoongAng Daily, Seoul Economic Daily, Star News Korea, Gadget Review y Futurism.
