¿Cuándo fue la última vez que entraste emocionado a una tienda de material de oficina?
Probablemente, la respuesta oscile entre «nunca» y «cuando tenía 12 años y necesitaba bolígrafos de purpurina». Seamos sinceros, tiendas como Staples (sí, esa cadena americana gigantesca) no suelen ser el destino soñado de un viernes por la tarde. O al menos, no lo eran hasta ahora.
Resulta que internet ha encontrado a su nueva heroína en el lugar menos esperado: detrás del mostrador de impresión. Se hace llamar «Staples Baddie» (algo así como la ‘malota’ o la diva de Staples), y ha conseguido lo imposible: que la generación Z quiera ir en masa a comprar folios y sellos de goma.
La «Reina de la Impresión» que nadie vio venir
Su nombre real es Kaeden Rowland, tiene 22 años y trabaja como especialista en impresión. Bajo el usuario Oblivion en TikTok, Kaeden ha comenzado a subir vídeos donde muestra los servicios de la tienda con un estilo de humor totalmente inexpresivo, seco y absolutamente genial.
¿Su gran éxito? Convertir lo mundano en arte. Un ejemplo perfecto es cómo promociona el servicio de tazas personalizadas. No te vende una taza con una foto de familia aburrida; te vende esto:
Sí, es una taza con un gato haciendo «Glorp». Kaeden explica los plazos de entrega (antes del mediodía para tenerla el mismo día) con la seriedad de quien está negociando un tratado de paz, y eso es precisamente lo que ha enamorado a la audiencia.
Pasión real detrás del personaje
Pero no todo es ironía. En una entrevista con el New York Times, Kaeden reveló que detrás de sus vídeos hay un amor verdadero por la papelería. Además, compartió que es autista, lo que influye en su enfoque:
«Pensé: ¿Cómo puedo hacer que la gente realmente sienta, y no solo vea, la pasión que tengo por estos productos de oficina?»
Y vaya si lo ha conseguido. Desde enseñar cómo hacer un sello con tu firma hasta explicar cómo tomarse una foto de pasaporte sin salir horrible (y prometiendo que si las fotos «no sirven el té» —expresión para decir que no son lo más—, te las repiten gratis), Kaeden ha dado una clase magistral de marketing.
La empresa está encantada (y nosotros también)
Normalmente, las grandes corporaciones entran en pánico cuando un empleado se hace viral. Pero Staples ha sabido leer la sala. Lejos de despedirla, la cuenta oficial de Staples en TikTok comentó en su primer vídeo viral:
«Printing queen» (Reina de la impresión).
Bob Sherwin, el director de marketing de la compañía, ha admitido que ha sido increíble ver cómo el contenido de Kaeden resuena con tanta gente. Y es que los comentarios lo dicen todo: hay personas planeando viajes a la tienda solo para «reciclar baterías y hacerse una taza».
El efecto ‘Staples Baddie’
- Ha revitalizado una marca considerada «vieja».
- Ha demostrado que la pasión genuina vende más que cualquier anuncio caro.
- Nos ha recordado que una taza con un gato deforme es una necesidad básica.
Si de repente sentís una urgencia incontrolable de comprar archivadores o imprimir fotos de vuestra cara en tamaño gigante, no os preocupéis, es solo el efecto de la Staples Baddie. Nos vemos en la cola de impresión.
