A veces, las grandes multinacionales se lanzan al estrellato publicitario sin pasar antes por la clase de idiomas, y el resultado es, sencillamente, desternillante. Kraft Heinz, el gigante de la alimentación, se ha visto envuelto en un embrollo lingüístico de proporciones épicas tras el lanzamiento de su famosa salsa Mayochup, esa mezcla de mayonesa y ketchup que prometía revolucionar nuestras hamburguesas.
El dilema del nombre escatológico
Lo que para nosotros suena a una práctica combinación de nombres, para los hablantes de cree (una de las lenguas indígenas más importantes de Canadá) suena a algo que preferirías no tener cerca de la comida. Resulta que Mayochup es fonéticamente idéntico a palabras en este idioma que significan algo así como cara de excremento o, en una versión más suave pero igualmente asquerosa, cara de mocos. Un detalle que, como comprenderéis, le quita bastante el apetito a cualquiera.
Heinz admite la pifia con elegancia
La empresa, lejos de esconderse, ha tenido que admitir que el nombre puede tener un significado muy diferente dependiendo de a quién le preguntes. Aunque en el mercado anglosajón y europeo la marca sigue adelante, el revuelo en las redes sociales ha sido masivo, convirtiendo esta anécdota en un caso de estudio sobre por qué es vital investigar el branding en todas las lenguas posibles antes de imprimir millones de etiquetas.
Esta historia nos recuerda otros grandes fracasos comerciales por falta de contexto cultural. Al final, lo que pretendía ser una innovación culinaria ha terminado siendo una lección lingüística que Heinz difícilmente olvidará. La próxima vez que mezcles salsas en tu plato, recuerda que para alguien en el norte de Canadá, podrías estar untando algo muy diferente en tus patatas fritas.
